나는 이렇게 성장한다/오늘의 인사이트9 입소문을 유도하는 전략과 사용자 감정에 기반한 서비스 인사이트사용자가 다른 사용자를 불러올 수 있는 구조를 만들자.사용자가 서비스를 사용할 때, 다른 사용자가 호기심을 갖게 만들자.유용하다는 감각은 정량적인 것이 아니라 감정이다. 도메인에 따라 사용자의 기본 감정을 파악하여 제품에 반영해야 한다.초대장 전략은 초기 안정적인 서비스 운영과 희소성을 높이는 전략이다.친구와 함께할 수 있는 기능과 혜택으로 효용을 높이고 입소문을 유도하자.문제가 발생하면 현재 가진 정보를 공유하고 해결책을 제안할 것. 이것은 위기를 신뢰 자산으로 바꾸는 방법이다.몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다 몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다롱블랙 프렌즈 L 최근 구글이 투자한 회사들을 보다가, 흥미로운 이름.. 2024. 10. 2. 사람들에게 좋은 기분을 선물하자. 그 일을 오래오래하자. 인사이트일을 재밌고 쉽게 하는 방법 중 하나는 훨씬 힘든 일을 경험하는 것.감정적으로 힘든 일은 참기 어려움. 감정적으로 힘들다면 자신만의 버틸 이유가 필요하다.상대가 화를 내는 것은 자신을 알아달라는 뜻.상대의 화를 푸는 방법: 조용한 곳에서 통성명하고, 경청한 후 사과하기.단골 고객을 만드는 방법: 알아봐주고 신경 써주기.부지런하고, 상대를 있는 그대로 존중하며, 작은 친절에도 감사 인사하기.사람들에게 좋은 기분을 선물하자. 그 일을 오래오래하자.권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다 권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다롱블랙 프렌즈 B호텔에 가면 제일 처음 만나는 사람이 있습니다. 도어맨Doorman. 문을 열어주고 인사를 건네며, 짐을 옮겨주죠... 2024. 10. 1. 독서를 하는 이유는 생각하기 위함이다 인사이트뇌는 내가 어떻게 쓰는지에 따라 달라진다. 즉, 사람은 선천적으로 스스로를 변화시킬 수 있는 능력이 있다.삶을 제대로 이해하려면, 지금 이 순간의 맥락을 이해할 수 있어야 한다. 눈에 보이는 것이 다가 아니라, 눈에 보이지 않는 것까지 이해할 수 있어야 한다.독서를 하는 이유는 생각하기 위함이다. 생각은 성찰과 통찰로 이어진다.감정 또한 지식이며 통찰력을 향한 여정의 일부이다. 만약 책을 읽다가 ‘아하!’ 경험을 못했다면 독서를 다시 점검해 볼 것. 이는 실속 없는 겉독서일 확률이 높다.학습, 여가, 관조, 꼭꼭 챙기자!책을 읽어주면 지식과 감정이 모두 전달된다. 나는 꼭 책을 읽어줄 테야! 프루스트와 오징어 : 텍스트와 뇌가 소통할 때, 삶은 비로소 바로 선다 프루스트와 오징어 : 텍스트와 .. 2024. 9. 28. 이상을 현실로 만드는 실행력 깨달음이상을 현실로 만드는 방법은 실행이다.옷은 입는 사람에게 정체성을 심어준다. 내가 바라는 정체성은 무엇일까? 그 정체성에 맞는 옷은 무엇일까?고객부터 확보, 안전하게 비즈니스를 시작하는 방법.고객으로부터 학습하자. 실패야말로 가장 효율적인 학습법!인터뷰한 유저들을 미래의 고객으로 삼자.제품과 커뮤니티의 연결, 고객과 함께 성장하고 그들에게 더 멋진 정체성을 만들어주자.비즈니스는 결국 ‘신뢰’를 파는 것이다.‘위기’는 ‘기회’로 바꿀 수 있다.변화의 시작은 매일 쓰는 공간을 더 ‘기분 좋게’ 만드는 데 있다. 헤들리&베넷 : 나사·스페이스X가 선택한, ‘미친 적응력’ 앞치마 성장기 보세요? 전 요즘 푹 빠져 있어요! 셰프복을 입은 요리사들의 경쟁이 얼마나 멋지던지. 문득 궁금해졌어요. 셰프들이 쓰.. 2024. 9. 26. 서운하게 보내지 말 것 깨달음1. 돈을 번다고 해서 그것이 곧 자립을 의미하진 않는다. 자신만의 ‘자립’을 정의하고 스스로 일어날 수 있어야 한다.2. 실제로 해봐야 자신의 성향을 알 수 있다. 해보기 전에 머릿 속으로 자신의 성향을 예단하지 말 것.3. ‘대상’이 아니라 ‘맥락’에 주목하라. ‘대상’에 대한 평가 또한 ‘맥락’에서 이루어진다.4. ‘서운하게 보내지 말 것’ 나와 함께 일하는 동료, 내 고객들에게도 이런 마음으로 대접하자.5. 고객의 시간과 공간에 집중하자. 그 곳에 어울리는 ‘서비스’는 무엇일까?6. 다른 서비스에서는 쉽게 경험할 수 없는 것을 만들자!7. 한 명의 고객이라도 소중하게! 하나의 서비스라도 더 제공하자! 현현 : 그 카페는 왜 별로였을까? 20개 종로 골목가게 기획자의 생존법 현현 : 그 카.. 2024. 9. 25. 일상에 기여하고 싶다는 마음 깨달음1. AI와 함께 민주화되는 영역의 확장. 그 과정에서 내가 할 수 있는 것은 무엇일까?2. 나도 사람들의 일상에 기여하고 싶다는 마음.3. 답은 내 머릿속이 아닌, 고객의 행동에서 찾아야 한다.4. 제품의 본질을 잊지 않고 그것을 드러내는 활동이 브랜딩이지 않을까.5. 변화는 목적이 아닌, 더 나아짐을 위한 과정이다. 변화하지 않는 것이 더 나은 경우도 있을 것. BIC : 볼펜만 쓰셨나요? 타투도 합니다! 74년 전통 기업의 변신기 BIC : 볼펜만 쓰셨나요? 타투도 합니다! 74년 전통 기업의 변신기롱블랙 프렌즈 L 혹시 자주 쓰는 볼펜이 뭐야? 나는 빅BIC! 그중에서도 난 300원짜리 ‘크리스탈 펜Cristal Pen’을 즐겨 써. 잉크가 훤히 들여다 보이는, 바로 그 육www.longb.. 2024. 9. 24. 이전 1 2 다음